Arbeitsbereich Marktforschung - Sozialforschung

Methoden:

• Passantenbefragungen
• Haushaltsbefragungen
• Telefoninterviews
• Schriftliche Befragungen
• Gruppendiskussionen
• Moderierte Gesprächskreise
• Literaturauswertungen
• Marktanalysen und -recherchen

Aufgaben:

Ermittlung von Image, Einstellungen und Verhaltensweisen, von Wünschen und Zufriedenheit, von Organisations- und Kommunikationsstrukturen, von Schwachstellen und Verbesserungsvorschlägen; bei Kunden, Verbrauchern und Nutzern, bei Mitarbeitern, Experten und Schlüsselpersonen, aber auch bei ”Nicht-Kunden” und ”Nicht-Nutzern” sowie in Stadtmarketing-Projekten und bei Bürger- und Besucherbefragungen.